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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1253| Título : | El S&OP como estrategia para mejorar el cumplimiento de la promesa de servicio en “C.I El Globo S.A.S” |
| Autor : | Gómez Montoya, Rodrigo Andrés Aránzazu Muñoz, Oscar William Yate Onatra, Miller Venancio |
| Palabras clave : | INDICADORES DE GESTIÓN SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO ELECTRÓNICO VENTAS POR INTERNET COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
| Fecha de publicación : | 31-ene-2019 |
| Editorial : | Institución universitaria ESUMER |
| Resumen : | Esta consultoría propone la apropiación de la herramienta del S&OP para dar solución a una situación problémica en el mejoramiento del cumplimiento de la promesa de servicio a los clientes de ventas por catálogo canal on line, esta situación se deriva por la forma de planear y ejecutar las operaciones de trabajo actual de los departamentos de la empresa en donde no hay alineación entre los flujos información y la ejecución de todos los procesos. |
| URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1253 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Logística Integral |
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