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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1568| Título : | Propuesta de diseño bajo la metodología Kaizen en el área de posventa de la empresa Speed Solutions bajo la metodología PMI |
| Autor : | AGUDELO, DIEGO FERNANDO TERRAZA TORRES, CHRISTIAN JAVIER |
| Palabras clave : | KAIZE SPEED SOLUTIONS POSTVENTA |
| Fecha de publicación : | 31-ene-2020 |
| Editorial : | ESUMER |
| Resumen : | Speed Solutions es una empresa colombiana dedicada al desarrollo y fabricación de Software y Hardware para el control de hidrocarburos, lubricantes, aditivos y alcoholes, sus principales clientes son estaciones de servicio e industrias como la construcción, ingenios, minería, empresas petroleras. Lleva 15 años en el mercado y es líder en innovación y desarrollo. En la Actualidad la empresa quiere llevar a ser competitiva para mercados internacionales y busca mejorar sus procesos adaptándose a metodologías de mejora continua como lo es KAIZEN, a adicional quiere mejorar sus niveles de servicio, eliminación de reprocesos y mejorando la planeación del proyecto que se ejecuten. Por este motivo se decidió generar este proyecto por la metodología Project Management Institute (PMI ®), teniendo como principal base la formación del personal del área de postventa, en cabeza del coordinador de postventa, ingenieros de soporte y técnicos de campo. |
| URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1568 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de Proyectos |
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