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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/398
Título : | Factores de éxito en las ventas de una compañía de seguros. |
Autor : | Arrubla Zapata, Juan Pablo Camelo Hérnandez, Jaime |
Palabras clave : | SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE PROCESOS COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO |
Fecha de publicación : | 2014 |
Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
Resumen : | Esta investigación se realizó con el fin de conocer los factores claves de éxito en las ventas de una compañía de seguros y las causas por las cuales no se logran los resultados de ventas. Igualmente conocer las razones que motivan a los intermediarios de seguros para recomendar una u otra compañía de seguros. El trabajo investigativo se realizó con el apoyo de Seguros Bolívar en Medellín que a través de encuestas a los intermediarios y algunos clientes les permitió conocer desde la fuente primaria el pensamiento de los usuarios de los diferentes servicios que prestan y además tomar decisiones en el proceso comercial de la aseguradora. |
URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/398 |
Aparece en las colecciones: | Administración Comercial y de Mercadeo |
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