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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/2661
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | González Calle, Alejandro | - |
dc.contributor.author | Giraldo Cadavid, Diana M. | - |
dc.date.accessioned | 2021-09-22T20:05:57Z | - |
dc.date.available | 2021-09-22T20:05:57Z | - |
dc.date.issued | 2021-03-16 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/2661 | - |
dc.description.abstract | De La Salle Casa de Encuentros compite en el mercado de servicios, su cercanía al Aeropuerto José María Córdova en Rionegro - Antioquia es atractivo para eventos nacionales e internacionales. Sin embargo, su proceso de mercadeo se realiza de forma empírica sin documentar, desconociendo las realidades del entorno y los motivadores de compra, su propuesta de valor no es identificada generando desconexión con la marca y poca fidelización. Este trabajo tiene como objetivo realizar un Diagnóstico Integral y un Plan Estratégico de Mercadeo que permita la captación de nuevos usuarios, la fidelización de sus grupos de interés y la estabilidad económica. Se propone realizar un diagnóstico general mediante la aplicación de modelos que permitan identificar las variables positivas y negativas al interior de la organización y de su entorno. A partir de ese proceso se identifican como fortalezas, la confianza de los grupos de interés en la marca, precios, ubicación e instalaciones y la personalización en la prestación del servicio; se identifican oportunidades de mejora relacionadas con la diversificación del portafolio de servicios, la promoción a través de los canales de comunicación, la investigación de mercados y el seguimiento a usuarios actuales y potenciales. Se recomienda hacer seguimiento periódico al cumplimiento de los objetivos del plan. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
dc.rights | Acceso completo | es_ES |
dc.subject | Mercadeo, Diagnóstico Integral, Factores Claves de Éxito, Casas de Encuentros. | es_ES |
dc.title | Diagnostico Integral y Plan Estratégico de Mercadeo para De La Salle Casa de Encuentros | es_ES |
dc.type | Tesis | es_ES |
dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
dc.publisher.program | Maestria en Mercadeo | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Mercadeo |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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DE LA SALLE CASA DE ENCUENTROS.pdf | 2,08 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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