(Institución Universitaria Esumer, 2016) García Echavarría, Jennifer Julieth; García Echavarría, Jihana Melissa; Castro Bernal, Germán
El tráfico urbano vía metro es hoy complicado en la mayoría de las áreas metropolitanas de los países desarrollados en las que la congestión se ha convertido en un problema cotidiano de difícil solución y el sistema metro de Medellín no es la excepción . Un problema que produce consecuencias indeseadas es el costo de la movilidad de los usuarios. El incumplimiento de los horarios, el incremento del tiempo de los viajes, los tiempos de embarque y desembarque más cortos son afectos de ese problema que inciden seriamente en la calidad del servicio prestado a los pasajeros. Todo ello redunda en una merma evidente del bienestar de la población, pero además, tiene su correlato en importantes pérdidas económicas para ambos actores en atención a su actual sistema tarifario.
