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El citymarketing como herramienta de desarrollo y progreso en la ciudad de Medellín
(Institución Universitaria Esumer, 2013) RESTREPO URREGO, MARIO; ARRUBLA ZAPATA, JUAN PABLO
La presente monografía realiza un análisis y evaluación del uso del citymarketing en la ciudad de Medellín; así mismo da a conocer el impacto generado por esta herramienta en los establecimientos de diversión nocturna de la zona rosa de la ciudad o Parque Lleras. La investigación realizada es mixta y de corte descriptivo, de igual manera se comparan los resultados cuantitativos con los cualitativos logrando tener un mejor análisis y evaluación de esta herramienta. La monografía presenta referentes importantes en el tema tratado, asimismo el desarrollo que tiene el citymarketing en el territorio colombiano y como empieza a cambiar la percepción negativa que tiene el país ante el mundo. Finalmente se presentan las conclusiones a las que se llega por medio del estudio realizado, respondiendo a los objetivos específicos y general, al mismo tiempo las respectivas recomendaciones.
Dinámica del modelo de negocio : franquicias de comidas rápidas en Medellín
(Institución Universitaria Esumer, 2013) FRANCO HINCAPIÉ, JULIÁN DAVID; MORENO PÉREZ, JOHAN SEBASTIÁN; ARRUBLA ZAPATA, JUAN PABLO
La presente investigación abarca el tema de franquicias específicamente en el sector de comidas rápidas. En los últimos años el modelo de negocios de franquicias ha alcanzado un gran desarrollo gracias a la globalización y a la tendencia de apertura económica en el país. Para todos aquellos que en algún momento han deseado y soñado desarrollar su propia idea de negocio han encontrado en las franquicias una alternativa interesante y segura de inversión donde el éxito y los beneficios es compartido así mismo como unas obligaciones legales, empresariales y unas contraprestaciones económicas entre ambas artes, es decir entre el franquiciador y el franquiciado. Este trabajo aborda y analiza las obligaciones entre las partes, determina cuales son las ventajas y desventajas, su historia y su contribución al crecimiento y desarrollo económico a través de franquicias de comidas rápidas locales.
Herramientas gerenciales de innovación tecnológica para pymes en el sector del transporte especial de pasajeros y carga, ubicadas en la zona metropolitana de la ciudad de Medellín
(Institución Universitaria Esumer, 2014) DAZA VÉLEZ, ROBERTO CARLOS; ARRUBLA ZAPATA, JUAN PABLO
El presente documento trata de abordar la temática relacionada con las herramientas gerenciales de innovación tecnológica para pymes en el sector del transporte especial de pasajeros y carga, ubicadas en la zona metropolitana de la ciudad de Medellín, haciendo su intervención u observación teórica en las empresas Efitrans Transportes de Colombia S.A.S, Transportes Especiales UNO A, Logística y Transporte de Antioquia S.A.S, y Transportes FOR &Cía Ltda., describiendo las herramientas básicas de la gerencia tecnológica en dirección de las empresas catalogadas como pymes según la Ley 590 de 2000, y que se dedican al transporte especial de pasajeros y carga. Con el fin de conocer los elementos de innovación tecnológica en las empresas objeto de estudio aplicando sobre ellas las herramientas de la gerencia tecnológica. También, se hace un énfasis especial por exponer la aplicabilidad de las tecnologías disruptivas en la estructura gerencial para determinar la efectividad en el uso de las herramientas gerenciales sobre la innovación tecnológica. De igual manera, se aprehenden los elementos centrales tales como las innovaciones tecnológicas desde los aspectos de inmersión, cambio, adaptación, entre otros, en torno al eje disruptivo que trae consigo el acogerse a estos cambios. Esta permutación disruptiva encaminada desde la perspectiva contemporánea de la evolución con fines de aprovechamiento e incremento del telos mercantil es coadyuvante en los procesos gerenciales que buscan una mayor celeridad en los procesos y mejoras continuas en beneficio de sus clientes y un sostenimiento económico para la empresa.
Marketing sensoriales de las empresas de ropa interior femenina en la ciudad de Medellín
(Institución Universitaria Esumer, 2014) SOLANO QUINTERO, KAROLINA; RÍOS GIRALDO, PILAR; ARRUBLA ZAPATA, JUAN PABLO
Esta investigación se pretende realizar con el fin de comprender y conocer como están aplicando las empresas de ropa interior femenina en Medellín el Marketing Sensorial en sus almacenes. Además, las acciones y estrategias que están desarrollando y así poder ampliar nuestros conocimientos, aplicar los ya adquiridos y convertirnos en expertas en el tema.
Tendencias del telemercadeo en la ciudad de Medellín
(Institución Universitaria Esumer, 2014) BALVÍN MEDINA, DIANA PAOLA; ARRUBLA ZAPATA, JUAN PABLO
Este trabajo de investigación se centra en conocer las tendencias del telemercadeo en la ciudad de Medellín. Se realizó una revisión de la literatura que era relevante para el caso de investigación que fueron: Comunicación Integrada de Marketing, Marketing Directo, Telemercadeo, Call Center, Contact Center, BPO, entre otros, Cada uno de los temas fue expuesto enfocándolos al tema de estudio, con el fín de lograr dar respuesta o los objetivos que se plantean. Se realizo una entrevista de 6 preguntas a 5 personas conocedoras del tema dentro de los cuales se encontraban docente universitarios, gerentes, y consultores. Con el fín de conocer los beneficios mas relevantes que brinda el telemercadeo a las empresas en la cuidad de Medellín, identificar los tipos de empresas que mas se inclinan a la utilización del telemercadeo y conocer las aplicaciones que tiene el telemercadeo adicional de la gestión comercial. Gracias a los análisis de resultados se logro dar respuesta al planteamiento del problema y a los objetivos tanto general como especifico. Este trabajo de grado se plantea como un punto de partida para otros estudios relacionados con el tema en cuestión. Ya que el telemercadeo además de ser un tema muy amplio, esta en constante evolución pues crece en la misma medida que la tecnología lo haga.