Browsing by Author "Mazo Toro, Elizabeth"

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    Estandarización de la gestión comercial en compañias de consumo masivo
    (Institución Universitaria Esumer, 2013) Mazo Toro, Elizabeth; Mendoza, Elena Isabel
    Las compañías con un visión estratégica amplia deben tener en cuenta la gran importancia de la estandarización de sus procesos al igual que la implementación de modelos de trabajo, que permita tener mayor rentabilidad, mejor desempeño e incremento en el crecimiento comercial, el no tener claro y definido un procedimiento genera mal manejo de tiempo y de la misma manera genera poca optimización de los recursos causando un impacto comercial negativo ante la satisfacción, calidad, confiabilidad y fidelidad del cliente.