(Institución universitaria ESUMER, 2019-01-31) Aránzazu Muñoz, Oscar William; Yate Onatra, Miller Venancio; Gómez Montoya, Rodrigo Andrés
Esta consultoría propone la apropiación de la herramienta del S&OP para dar solución a una situación problémica en el mejoramiento del cumplimiento de la promesa de servicio a los clientes de ventas por catálogo canal on line, esta situación se deriva por la forma de planear y ejecutar las operaciones de trabajo actual de los departamentos de la empresa en donde no hay alineación entre los flujos información y la ejecución de todos los procesos.
