(Institución Universitaria Esumer, 2016) Duque Gómez, María Eugenia; Maya Toro, Lina María
Hoy en día las exigencias del cliente son cada vez mayores en cuanto a servicio, calidad y precio; es por ello que las tendencias mundiales que rigen el campo empresarial requieren contar con información de costos que les permita conocer cuáles de sus productos y/o servicios son rentables y cuáles no, para poseer una ventaja competitiva sobre aquellas que no la tienen y poder tomar decisiones de mejoramiento empresarial y productivo.
