Una mirada analítica al sector de BPO en Colombia y Antioquia.

Abstract

Este artículo derivado del marco teórico de la investigación sobre el estudio prospectivo de las competencias generales de gerentes y directivos de las empresas que pertenecen a los sectores de talla mundial, propone una mirada analítica a uno de los sectores con mayor impacto en el país: el sector tercerización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing - BPO). A través del Programa de Transformación Productiva (PTP) el Gobierno Nacional pretende llevar a Colombia a un desarrollo productivo en crecimiento y de esta manera generar una política de acompañamiento para que las empresas sean más competitivas, productivas y capacitadas frente al entorno internacional. Los sectores estratégicos de la economía colombiana reflejan la realidad de un entorno globalizado en materia de expansión y consolidación de sus mercados como estrategia, además, de la creciente fuerza laboral y el aprovechamiento de proyectos de impacto empresarial como el mismo PTP.