Reestructuración del sistema de trazabilidad de información de la empresa Aisa para mejorar niveles de servicio y fidelización de clientes.
| dc.contributor.advisor | Castro Bernal, Germán | |
| dc.contributor.author | Gutiérrez Murillo, Cristian Camilo | |
| dc.contributor.author | Gómez Mejía, Mario Alejandro | |
| dc.date.accessioned | 2017-09-13T15:53:38Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-30T19:50:31Z | |
| dc.date.available | 2017-09-13T15:53:38Z | |
| dc.date.available | 2019-07-30T19:50:31Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Con esta investigación se realiza la re estructuración de un sistema de trazabilidad de la empresa aceros industriales para mejorar los niveles de servicio y obtener un fidelización de clientes; la trazabilidad en la actualidad ha cobrado un papel protagonista en las compañías pues este componente genera un valor agregado en la cadena de servicio al cliente y no solamente genera valor sino que también es utilizada como una herramienta que permite desarrollar métodos de medición para detérminar los niveles de servicio. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/1183 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEI | es_ES |
| dc.publisher.program | Administracion Logistica | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | EMPRESA ACEROS INDUSTRIALES | es_ES |
| dc.subject | CADENA DE SERVICIOS AL CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | MAYOR CONTROL DE LAS OPERACIONES | es_ES |
| dc.title | Reestructuración del sistema de trazabilidad de información de la empresa Aisa para mejorar niveles de servicio y fidelización de clientes. | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |