Arrubla Zapata, Juan PabloPeña Lizón, Juliana AndreaSierra Salazar, Nataly2017-11-282019-07-242017-11-282019-07-242014https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/668Este trabajo está basado en el plan de gestión comercial del grupo BANCOLOMBIA, dirigido a la gerencia de ventas y su impacto en los ejecutivos comerciales, este tema encaja perfectamente en el programa de administración comercial y mercadeo, ya que estudia desde diversos puntos de vista la parte comercial de BANCOLOMBIA y propone los ajustes pertinentes que se deben implementar en este plan. Escoger a BANCOLOMBIA para realizar esta investigación tiene un motivo muy claro y es la ventaja para obtener la información, debido a que quienes realizamos el presente trabajo pertenecemos al banco y más importante a su área comercial.esAcceso completoPLAN DE GESTIÓN COMERCIALSERVICIO AL CLIENTEBANCOSTesis