Ortiz Rendón, Paola AndreaClavijo Hernández, Juan Esteban2020-11-062020-11-062015https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/2483El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de marketing a través de la previa investigación de mercados y posterior plan estratégico de marketing para la Compañía Unión Eléctrica S.A., Empresa de servicios y suministros del sector energético y de telecomunicaciones en Colombia. En principio se realiza el análisis del entorno para observar y definir cómo está la Compañía con respecto al mercado. Luego, a través de una investigación de mercados de tipo descriptivo se quiere medir el nivel de satisfacción de los diferentes tipos de clientes de la Empresa para fortalecer las estrategias genéricas de precio y enfoque con su respetivo plan táctico, finalizando luego con las recomendaciones para la Organización.esAcceso completoTelecomunicacionesMercadeoTecnologías de la informaciónConvergenciaCompetenciaTesis