Gonzalez Calle, AlejandroCano Murrillo, MaritzaCampos Castellanos, Diego Augusto2017-08-102019-07-262017-08-102019-07-262013https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/970El presente documento aborda el plan estratégico de mercadeo orientado a lograr la fidealización y captación de proveedores de fibras reutilizables de papel en el sector empresarial en Medellín y su área metropolitana. Se elabora para Área de Fibra Secundaria de Colombiana Kimberly Colpapel S.A, con el fin de obtener unos mejores resultados en la captación de archivos inactivos. Para la investigación se aplico un instrumento de recolección de datos (Encuesta) a una muestra de 50 personas, quienes son los encargados de los procesos de destrucción de los archivos inactivos de las compañías a las que pertenecen, encontrando resultados positivos para el desarrollo del presente planesAcceso completoFIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN DE PROVEEDORESSECTOR EMPRESARIALVENTAS SERVICIO Y MERCADEOTesis