Carmona Maldonado, JeffersonBanquez, Ludiz AndreaDuqueiro Vahos, Emer2017-11-282019-07-242017-11-282019-07-242016https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/699En los procesos que realizan las empresas diariamente en el canal tradicional se puede evidenciar que en el mercado existe un nivel de insatisfacción por parte de los comerciantes a la hora de recibir los servicios, especialmente en la entrega de los productos, por lo cual se realiza una investigación en el mercado para establecer las posibles causas y así buscar la optimización del servicio y contrarrestar las falencias que tienen gran afectación en la economía tanto del cliente como de la empresa.esAcceso completoPLANTA DE PARMALATPREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORESSISTEMAS DE DISTRIBUCIÓNTesis