Gonzalez Calle, AlejandroBotero Carvajal, Jorge DiegoGonzález Forero, Denys Andrea2017-08-102019-07-262017-08-102019-07-262016https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/939La compañía Suramericana de Seguros en apoyo con el área de Carros Autos Sura ha detectado que de cada 10 usuarios que hacen reclamaciones de las pólizas de seguro vehicular por pérdidas totales o parciales, 5 de ellos deciden comprar un auto usado, representando una oportunidad para la compañía de fortalecer y adicionar a su actual portafolio de servicios, que comprende solo la asesoría y orientación de sus clientes en la compra y venta de vehículos, la comercialización de automóviles con la apertura de un concesionario.esAcceso completoCOMPRA Y VENTA DE VEHICULOSORIENTACIÓN DE CLIENTESSECTOR AUTOMOTRIZPLAN DE MERCADEOTesis