Patiño Murillo, Julián AlbertoArdila Bonilla, Julieth2017-06-142019-07-252017-06-142019-07-252015https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/802El presente trabajo de grado, tuvo como propósito identificar las Variables por las cuales los actuales usuarios de Bancolombia no se ven motivados a aceptar el uso de la banca virtual para la realización de sus transacciones financieras. Para dar cumplimiento a este objetivo, se planteó una investigación exploratoria de estudio cualitativo con un diseño descriptivo, utilizando encuesta de objetivo claro (cerrada) y entrevista semiestructurada como técnica de recolección de información y análisis del contenido.esAcceso completoTRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS BANCARIOSSERVICIOS BANCARIOSINSTITUCIONES FINANCIERASBANCOSTesis