Muñoz Garzón, CatalinaVerbel Soleno, Maria JoseRetrepo Parra, Sergio2021-09-222021-09-222022-01-12https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/2606Las mascotas hoy en día tienen un papel muy importante en los hogares colombianos, pues con el pasar de los años se han ido humanizando y ahora hacen parte de la familia, como consecuencia de esto, nace la oportunidad de asegurarles el cuidado y el bienestar de estos nuevos miembros que llegan a los hogares, cuyo fin es ofrecerles cariño y protección, esta tendencia ha tenido un alto impacto en el mercado, ya que han surgido nuevos servicios como colegios y guarderías que han sido afectados por la situación pandémica, no obstante, los servicios de domicilios, desde la venta de productos hasta spa y veterinaria, han tenido una gran acogida por parte de los dueños.esAcceso completoMarketing de crisisMarketing digitalInbound marketingMarketing de servicios -mascotasArticle