Bedoya, BeatrizMoreno Caballero, Yuliet Paola2017-05-132019-07-252017-05-132019-07-252013https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/774En el presente trabajo se realiza una caracterización general de la fábrica de créditos de Comfenalco Antioquia, específicamente, aquí se aborda el antes y el después de la implementación de los canales web, call center, puntos de venta, asesores web.esAcceso completoCRÉDITO COMERCIALCRÉDITO AL CONSUMIDORSERVICIO AL CLIENTEADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOSTesis