Uribe Acosta, Andrés FelipeCadavid Gonzalez, Sandy YuliethSánchez Jaramillo, Ana María2017-11-282019-07-242017-11-282019-07-242016https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/675La presente investigación aborda el tema de mercadeo de servicios, enfatizando en el mercadeo educativo en las organizaciones de educación superior, específicamente en las IES del departamento de Antioquia, a su vez, se muestra la importancia de usar herramientas como la investigación de mercados y la realización del plan de mercadeo con el propósito de recopilar información importante que permita estar a la vanguardia del sector, conocer las tendencias educativas a nivel nacional e internacional, conocer la viabilidad en la oferta de programas y servicios académicos, el nivel de satisfacción de los usuarios tanto interno como externo y claro está, para dar cumplimiento a los objetivos propuestos en estas organizaciones que permitan ajustarse mejor a las necesidades de la sociedad y del sector productivo.esAcceso completoMERCADEO DE SERVICIOSMERCADEO EDUCATIVOSECTORES PRODUCTIVOSTesis