Gómez Velez, Juan CamiloHerrera Roldan, WilliamSierra, Juan Esteban2017-08-102019-07-272017-08-102019-07-272012https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/1038El objetivo primordial de este proyecto es entregar a la compañía UNE EPM Telecomunicaciones las mejores prácticas, metodologías y herramientas tecnológicas, para satisfacer las necesidades oportunamente de los usuarios de la empresa que utilizan la herramienta “Fénix”.esAcceso completoBASES DE DATOSEMPRESA UNE EPMBase de datos del conocimiento.Tesis