Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/2661
Title: | Diagnostico Integral y Plan Estratégico de Mercadeo para De La Salle Casa de Encuentros |
Authors: | González Calle, Alejandro Giraldo Cadavid, Diana M. |
Keywords: | Mercadeo, Diagnóstico Integral, Factores Claves de Éxito, Casas de Encuentros. |
Issue Date: | 16-Mar-2021 |
Publisher: | Institución Universitaria Esumer |
Abstract: | De La Salle Casa de Encuentros compite en el mercado de servicios, su cercanía al Aeropuerto José María Córdova en Rionegro - Antioquia es atractivo para eventos nacionales e internacionales. Sin embargo, su proceso de mercadeo se realiza de forma empírica sin documentar, desconociendo las realidades del entorno y los motivadores de compra, su propuesta de valor no es identificada generando desconexión con la marca y poca fidelización. Este trabajo tiene como objetivo realizar un Diagnóstico Integral y un Plan Estratégico de Mercadeo que permita la captación de nuevos usuarios, la fidelización de sus grupos de interés y la estabilidad económica. Se propone realizar un diagnóstico general mediante la aplicación de modelos que permitan identificar las variables positivas y negativas al interior de la organización y de su entorno. A partir de ese proceso se identifican como fortalezas, la confianza de los grupos de interés en la marca, precios, ubicación e instalaciones y la personalización en la prestación del servicio; se identifican oportunidades de mejora relacionadas con la diversificación del portafolio de servicios, la promoción a través de los canales de comunicación, la investigación de mercados y el seguimiento a usuarios actuales y potenciales. Se recomienda hacer seguimiento periódico al cumplimiento de los objetivos del plan. |
URI: | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/2661 |
Appears in Collections: | Maestría en Mercadeo |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
DE LA SALLE CASA DE ENCUENTROS.pdf | 2,08 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.