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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/740| Título : | Análisis de un modelo de servicio al cliente para la empresa gana durante el periodo 2015-2016. |
| Autor : | Carmona Maldonado, Jefferson García Álvarez, Edisson Foronda Pérez, Jorge Alfredo |
| Palabras clave : | MODELO DE SERVICIO AL CLIENTE EMPRESA GANA |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
| Resumen : | La presente monografía aborda la identificación y el análisis del servicio al cliente para la empresa Gana en el periodo de 2015-2016. Su base metodológica se fundamenta en las fuentes secundarias de información, que permitieron identificar cómo se siente el cliente actualmente, los índices de satisfacción del servicio y las estrategias que utilizan esta empresa para lograr que sus clientes los tengan en cuenta en su decisión de compra. |
| URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/740 |
| Aparece en las colecciones: | Administración Comercial y de Mercadeo |
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