El S&OP como estrategia para mejorar el cumplimiento de la promesa de servicio en “C.I El Globo S.A.S”

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Title:	El S&OP como estrategia para mejorar el cumplimiento de la promesa de servicio en “C.I El Globo S.A.S”
Authors:	Gómez Montoya, Rodrigo Andrés Aránzazu Muñoz, Oscar William Yate Onatra, Miller Venancio
Keywords:	INDICADORES DE GESTIÓN SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO ELECTRÓNICO VENTAS POR INTERNET COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Issue Date:	31-Jan-2019
Publisher:	Institución universitaria ESUMER
Abstract:	Esta consultoría propone la apropiación de la herramienta del S&OP para dar solución a una situación problémica en el mejoramiento del cumplimiento de la promesa de servicio a los clientes de ventas por catálogo canal on line, esta situación se deriva por la forma de planear y ejecutar las operaciones de trabajo actual de los departamentos de la empresa en donde no hay alineación entre los flujos información y la ejecución de todos los procesos.
URI:	http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1253
Appears in Collections:	Maestría en Logística Integral

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