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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1830
Título : | Informe de pasantía a Brasil 2016: La innovación en marketing aplicada a la prestación de servicios |
Autor : | MUÑOZ, EDY ECHAVARRÍA AREIZA, NATALIA NOREÑA ARCILA, SANDRA MILENA VÁSQUEZ ZAPATA, CAROLINA |
Palabras clave : | PRESENTACIÓN DE SERVICIOS FIDELIZACIÓN INNOVACIÓN EN MARKETING RESULTADOS VENTAS POSICIONAMIENTO |
Fecha de publicación : | 2016 |
Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
Resumen : | La pasantía Brasil, se realizó desde el 5 de noviembre hasta el 13 del 2016. En primera parte, la pasantía fue muy interesante gracias a las empresas que se visitaron siendo de gran importancia para la formación académica de los estudiantes, en segunda instancia, se trataron temas muy enfocados en el proyecto y más exactamente en la innovación del marketing aplicado para la fidelización de los clientes. La realización del trabajo, se hizo en dos momentos: El primer momento fue un antes del viaje a Brasil y respectivamente el segundo momento fue el después del viaje de la pasantía. Así se tuvo la forma organizada, el enfoque y un check list que permitió durante la pasantía dar respuesta al objetivo: Comprender cómo la innovación en marketing aplicada a la prestación de servicios, le ha permitido a las empresas visitadas en la pasantía Brasil 2016, fidelizar a sus clientes. Para seguir elaborando el trabajo, se determinaron los objetivos con el fin de tener un enfoque más adecuado a la hora de realizar las visitas en las empresas, se tuvo de manera más concisa toda la información requerida para la realización de las visitas. |
URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/1830 |
Aparece en las colecciones: | Tecnología en Mercadeo |
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