Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/976
Título : | Estrategias de servicio al cliente para la fidelización del público joven de Perú con la cadena de comidas rápidas bembos |
Autor : | Uribe Acosta, Andrés Felipe Figueroa Espinosa, Maricella Muñoz Diaz, Mariana Velez Zuluaga, Melisa |
Palabras clave : | COMIDAS RÁPIDAS BEMBOS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO AL CLIENTE CIUDAD DE LIMA Y PERÚ |
Fecha de publicación : | 2015 |
Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
Resumen : | El siguiente informe académico expone el caso de estudio y análisis realizado por estudiantes de pregrado de la Institución Universitaria Esumer, a la cadena de comida rápidas Bembos, ubicada la ciudad de Lima/Perú, con el fin de proveer un amplio conocimiento sobre la gestión de marketing y las estrategias de servicio al cliente que han hecho exitosa a esta compañía y que podrían ser referentes académicos o incluso modelos empresariales con posibilidad de ser implementados a nivel nacional. |
URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/976 |
Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de Mercadeo |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
Esumer_fidelizacion.pdf | 1,7 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.