Browsing by Author "Moreno Caballero, Yuliet Paola"
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Item Incidencia de los canales electrónicos en la fabrica de créditos de Comfenalco Antioquia(Institución Universitaria Esumer, 2013) Moreno Caballero, Yuliet Paola; Bedoya, BeatrizEn el presente trabajo se realiza una caracterización general de la fábrica de créditos de Comfenalco Antioquia, específicamente, aquí se aborda el antes y el después de la implementación de los canales web, call center, puntos de venta, asesores web.