Diseño del montaje del servicio de toma de muestras a domicilio para el laboratorio Labmédico, bajo los estándares de la guía PMBOK 6ta edición del Project Managemen Institute (PMI)

Abstract

La Prestación de Servicios de Salud en Colombia se encuentra reglamentada por la Política Nacional de Prestación de Servicios de Salud, el objetivo parte de garantizar accesibilidad y calidad en los servicios prestados, optimizando los recursos y procurando centrar los esfuerzos en el usuario y sus afectaciones. De acuerdo con el Ministerio de Salud (MINISTERIO DE SALUD, 2020), las experiencias humanizadas deben ser iniciativas sostenibles en el tiempo en la búsqueda de solucionar las necesidades de salud de las personas y mejorar la calidad de vida de la comunidad, es así como los laboratorios clínicos y en cualquier entidad de salud deben ver sus servicios orientándolos siempre al usuario, esto les permite ser reconocidas y de acuerdo con su trato humanizado la recordación puede ser positiva o negativa y generar un gran impacto para toda la organización. La atención a domicilio proporciona asistencia a los usuarios que así lo deseen sin importar cuál sea su motivo, bien sea comodidad, afección o carencia de tiempo, de esta forma el laboratorio Labmédico se une a esta iniciativa de servicio y diversifica su forma de atención para seguir acompañando sus usuarios