Mejoramiento del servicio prestado a través de las aplicaciones móviles como fuente para el crecimiento sostenible de las pymes de Medellín durante el periódo de 2016

Abstract

Los resultados que se presentan en este estudio se han obtenido en el marco de una investigación exploratoria. Los datos obtenidos en el transcurso del trabajo de campo se construyeron con las percepciones de los usuarios de la aplicación móvil de integra y a su vez con la desarrolladora de la aplicación móvil Yolanda Avalos quien compartió su experiencia con el apalancamiento del programa apps.com del Ministerio de las tecnologías de información y telecomunicaciones MinTIC.