Manejo de las técnicas de marketing de servicios públicos en las áreas de comunicación de las diferentes Secretarias de la Alcaldía de Medellín.

Abstract

El mundo funciona por redes o ciudades, el mundo no funciona por marca de países, porque lo que funciona son las ciudades de un país” (Toni Puig i Picart) En la actualidad las administraciones públicas centran sus esfuerzos en comunicar la organización como marca y dejan de lado el comunicar sus servicios, la relación constante que deben tener con sus ciudadanos y el brindarles información sobre lo que ofrecen, lo que proponen para mejorar la calidad de vida, como proyecto colectivo principal de sociedad.