Tematización de parques de diversiones como factor diferenciador para recobrar el público infantil de la ciudad de Medellín y generar mayor competitividad durante el periodo 2017-2020.

Abstract

La presente monografía abarca la identificación y el análisis de la importancia de la tematización o hilo conductor en los diferentes parques recreativos de la ciudad de Medellín en el periodo de 2013 – 2020, para recobrar su público infantil y poder llegar a ser más competitivos a nivel nacional e internacional. Su base metodológica es fundamentada en los datos recolectados de control de usuarios y atracciones o servicios que ofrece cada parque a sus visitantes y el comportamiento de su participación en el mercado, que ayudan a identificar cómo se siente el cliente que busca vivir una experiencia memorable a través de la recreación, los índices de satisfacción del servicio y las estrategias que utilizan dichas entidades para lograr que sus clientes los vean como la mejor opción de recreación de la ciudad de Medellín.