Estructura de un un sistema de fidelización de usuarios para el servicio de préstamo de materiales en el departamento de biblioteca
| dc.contributor.advisor | Orozco Correa, Yomaira | |
| dc.contributor.author | Paniagua Estrada, Laura | |
| dc.contributor.author | Calle Patiño, Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-28T22:17:00Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-18T02:04:17Z | |
| dc.date.available | 2017-11-28T22:17:00Z | |
| dc.date.available | 2019-07-18T02:04:17Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | La estructuración del sistema de fidelización de usuarios para el Departamento de bibliotecas de Comfenalco Antioquia o CRM, permitirá darle solución a las problemáticas existentes con respecto al conocimiento del usuario, datos confiables, entre otros, además de brindar a la empresa la oportunidad de conocer con profundidad al usuario, sus gustos y preferencias por la literatura, autores, noticias de la actualidad, eventos de interés y muchas más, generando en el usuario un motivo más para preferir el servicio de préstamo de materiales. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/378 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
| dc.publisher.program | Administracion Comercial y de Mercadeo | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | CONOCIMENTOS DEL USUARIO | es_ES |
| dc.subject | SERVICIO DE PRÉSTAMO DE MATERIALES | es_ES |
| dc.title | Estructura de un un sistema de fidelización de usuarios para el servicio de préstamo de materiales en el departamento de biblioteca | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |