Estrategia para la retención de clientes en la empresa Marex Cargo con base en el concepto de marketing relacional a través de un ejercicio de consultaría empresarial
| dc.contributor.advisor | Sanabria Amaya, Jahir Fernando | |
| dc.contributor.author | Daza Gómez, Lida Sorangel | |
| dc.date.accessioned | 2017-03-30T19:52:12Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-27T19:54:04Z | |
| dc.date.available | 2017-03-30T19:52:12Z | |
| dc.date.available | 2019-07-27T19:54:04Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como finalidad abordar la problemática que está presentando el área comercial de la empresa Marex Cargo S.A, es de interés de la compañía abarcar con atención y especial cuidado, la alta volatilidad por parte de sus clientes a la hora de tomar los servicios de coordinación de transporte internacional de carga. Gran parte de sus clientes emigran fácilmente a otros competidores, principalmente por el número alto de competidores que hay, debido a la simplicidad técnica y legal que existe para la constitución legal de agentes de carga en el país. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/1108 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
| dc.publisher.program | Maestria en Mercadeo | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | MERCADEO RELACIONAL | es_ES |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | COMPETITIVIDAD | es_ES |
| dc.subject | VENTAS | es_ES |
| dc.title | Estrategia para la retención de clientes en la empresa Marex Cargo con base en el concepto de marketing relacional a través de un ejercicio de consultaría empresarial | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |