Análisis de un modelo de servicio al cliente para la empresa gana durante el periodo 2015-2016.
| dc.contributor.advisor | Carmona Maldonado, Jefferson | |
| dc.contributor.author | García Álvarez, Edisson | |
| dc.contributor.author | Foronda Pérez, Jorge Alfredo | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-28T22:39:25Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-24T23:39:52Z | |
| dc.date.available | 2017-11-28T22:39:25Z | |
| dc.date.available | 2019-07-24T23:39:52Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | La presente monografía aborda la identificación y el análisis del servicio al cliente para la empresa Gana en el periodo de 2015-2016. Su base metodológica se fundamenta en las fuentes secundarias de información, que permitieron identificar cómo se siente el cliente actualmente, los índices de satisfacción del servicio y las estrategias que utilizan esta empresa para lograr que sus clientes los tengan en cuenta en su decisión de compra. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/740 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
| dc.publisher.program | Administracion Comercial y de Mercadeo | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | MODELO DE SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | EMPRESA GANA | es_ES |
| dc.title | Análisis de un modelo de servicio al cliente para la empresa gana durante el periodo 2015-2016. | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |