Plan Estrategico de Mercadeo Arcón Diseño
| dc.contributor.advisor | Álvarez Arango, Manuel José | |
| dc.contributor.author | Olarte Zuluaga, Ana María | |
| dc.contributor.author | Arboleda Zuluaga, Laura Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-06T14:38:06Z | |
| dc.date.available | 2020-05-06T14:38:06Z | |
| dc.date.issued | 2020-03-11 | |
| dc.description.abstract | La investigación se realizó por medio de una encuesta enviada a través de correo electrónico y Whatsapp a los clientes de Arcón S.A.S del último año, correspondiente a un total de 56 clientes. Los principales hallazgos se dan en cuanto a la forma en que se da a conocer Arcón S.AS., donde el 57.1% de los clientes llegaron a este por recomendación, siendo un factor nulo o cero el tema de la economía, pues Arcón S.A.S no se ubica dentro de los proveedores más económicos, pero aun así es elegido por los clientes y más del 90% de los mismos volvería a elegir a Arcón S.A.S como su proveedor. La principal recomendación se daría para la exposición y posicionamiento de la marca, pues se evidencia que esta se ha dado a conocer a través del “Voz a Voz” por recomendaciones de los clientes satisfechos, se debe hacer más énfasis en redes sociales y página web con las características, beneficios y servicios que presta Arcón S.A.S para incrementar la captación de clientes objetivos. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/1933 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
| dc.publisher.program | Especializacion Gerencia de Mercadeo | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | Plan de Mercadeo | es_ES |
| dc.subject | Alianzas estratégicas | es_ES |
| dc.subject | Producción de muebles | es_ES |
| dc.subject | Servicio al cliente | es_ES |
| dc.title | Plan Estrategico de Mercadeo Arcón Diseño | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |