PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PERIODO 2018-2019 EMPRESA COOPETRABAN

Abstract

El presente trabajo de grado esta aplicado a la formulación del plan estratégico de mercadeo de la cooperativa Coopetraban, entidad prestadora de servicios de ahorro y crédito y vigilada por la Supersolidaria; en la cual se evidencia que existe un segmento de mercado apetecido para la prestación de servicios, como lo son los docentes del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, pertenecientes a la pagaduría de Seduca y Educame y del cual se tiene poca información para la orientación a este mercado. Es por esto que se realiza un análisis interno y externo de la cooperativa y la competencia que permite obtener datos para el planteamiento del plan y generar los lineamientos necesarios para la fundamentación de lo que se requiere para el desarrollo. Se realizó una investigación de mercados de tipo cuantitativo, descriptivo concluyente, la cual permitió conocer las necesidades, deseos, motivaciones y preferencias de los docentes al requerir servicios de ahorro y crédito y que ayudaran en la construcción de los objetivos de mercado, las estrategias, tácticas, presupuesto e indicadores para la ejecución. Palabras