Propuesta de un departamento comercial y de mercadeo para las IES del Departamento de Antioquia

Abstract

La presente investigación aborda el tema de mercadeo de servicios, enfatizando en el mercadeo educativo en las organizaciones de educación superior, específicamente en las IES del departamento de Antioquia, a su vez, se muestra la importancia de usar herramientas como la investigación de mercados y la realización del plan de mercadeo con el propósito de recopilar información importante que permita estar a la vanguardia del sector, conocer las tendencias educativas a nivel nacional e internacional, conocer la viabilidad en la oferta de programas y servicios académicos, el nivel de satisfacción de los usuarios tanto interno como externo y claro está, para dar cumplimiento a los objetivos propuestos en estas organizaciones que permitan ajustarse mejor a las necesidades de la sociedad y del sector productivo.