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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/976
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Uribe Acosta, Andrés Felipe | |
dc.contributor.author | Figueroa Espinosa, Maricella | |
dc.contributor.author | Muñoz Diaz, Mariana | |
dc.contributor.author | Velez Zuluaga, Melisa | |
dc.date.accessioned | 2017-08-10T18:24:14Z | |
dc.date.accessioned | 2019-07-26T01:26:38Z | - |
dc.date.available | 2017-08-10T18:24:14Z | |
dc.date.available | 2019-07-26T01:26:38Z | - |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/976 | - |
dc.description.abstract | El siguiente informe académico expone el caso de estudio y análisis realizado por estudiantes de pregrado de la Institución Universitaria Esumer, a la cadena de comida rápidas Bembos, ubicada la ciudad de Lima/Perú, con el fin de proveer un amplio conocimiento sobre la gestión de marketing y las estrategias de servicio al cliente que han hecho exitosa a esta compañía y que podrían ser referentes académicos o incluso modelos empresariales con posibilidad de ser implementados a nivel nacional. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
dc.rights | Acceso completo | es_ES |
dc.subject | COMIDAS RÁPIDAS BEMBOS | es_ES |
dc.subject | ESTRATEGIAS DEL SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
dc.subject | CIUDAD DE LIMA Y PERÚ | es_ES |
dc.title | Estrategias de servicio al cliente para la fidelización del público joven de Perú con la cadena de comidas rápidas bembos | es_ES |
dc.type | Tesis | es_ES |
dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
dc.publisher.program | Especializacion Gerencia de Mercadeo | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de Mercadeo |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Esumer_fidelizacion.pdf | 1,7 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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