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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/665
Title: | Beneficios de un plan de endomarketing como estrategia organizacional |
Authors: | Arrubla Zapata, Juan Pablo Ceren Marín, Diego Alejandro Muñoz García, Jhonathan |
Keywords: | PLAN ENDOMARKETING CIENTES INTERNOS Y EXTERNOS VENTAJAS COMPETITIVAS |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Institución Universitaria Esumer |
Abstract: | En la actualidad vemos como las empresas han transformado su enfoque cambiándolo desde la productividad, pasando después por el cliente externo y ahora centrado en el cliente interno de la organización. Este cambio se da gracias a las posibilidades que puede generar la buena gestión de los recursos humanos de la compañía, es por esto que en esta investigación se analizan fuentes teóricas y opiniones de expertos para generar información puntual acerca de la definición de este tema y sus componentes, permitiendo al final presentar un modelo que explique el funcionamiento de un plan de endomarketing. Esto gracias a la importancia que ha venido tomando el endomarketing dentro de las organizaciones como generador de ventajas competitivas dentro de estas. |
URI: | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/665 |
Appears in Collections: | Administración Comercial y de Mercadeo |
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