Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/665
Título : | Beneficios de un plan de endomarketing como estrategia organizacional |
Autor : | Arrubla Zapata, Juan Pablo Ceren Marín, Diego Alejandro Muñoz García, Jhonathan |
Palabras clave : | PLAN ENDOMARKETING CIENTES INTERNOS Y EXTERNOS VENTAJAS COMPETITIVAS |
Fecha de publicación : | 2015 |
Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
Resumen : | En la actualidad vemos como las empresas han transformado su enfoque cambiándolo desde la productividad, pasando después por el cliente externo y ahora centrado en el cliente interno de la organización. Este cambio se da gracias a las posibilidades que puede generar la buena gestión de los recursos humanos de la compañía, es por esto que en esta investigación se analizan fuentes teóricas y opiniones de expertos para generar información puntual acerca de la definición de este tema y sus componentes, permitiendo al final presentar un modelo que explique el funcionamiento de un plan de endomarketing. Esto gracias a la importancia que ha venido tomando el endomarketing dentro de las organizaciones como generador de ventajas competitivas dentro de estas. |
URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/665 |
Aparece en las colecciones: | Administración Comercial y de Mercadeo |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
Esumer_ endomarketing.pdf | 685,24 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.