Análisis del impacto del prosumismo en las pymes del sector servicios en Medellín.

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto que el Prosumismo tiene sobre las Pymes del sector servicios en Medellín, describiendo como ha sido la transición del consumidor al Prosumidor, identificando las principales diferencias entre ellos desde sus necesidades, deseos y rol que desempeñan en el sector empresarial y poniendo en evidencia las diferentes prácticas que estas personas ejecutan en diversos espacios, escenarios y plataformas en pro y/o en contra de las organizaciones, dependiendo finalmente este último impacto, de la postura de las empresa.