Nivel de coherencia entre estrategia de vocación de servicios, con la realidad del servicio al cliente prestado en la ciudad de Panamá
| dc.contributor.advisor | Uribe Acosta, Andrés Felipe | |
| dc.contributor.author | Agudelo Pérez, María Isabel | |
| dc.contributor.author | Calle Yepes, Catherine | |
| dc.contributor.author | Hernandez Herrera, Cristian | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-28T22:28:19Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-24T22:54:45Z | |
| dc.date.available | 2017-11-28T22:28:19Z | |
| dc.date.available | 2019-07-24T22:54:45Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | El siguiente informe tiene como finalidad abordar de una forma analítica la carencia percibida en servicio al cliente en Panamá, desde la visita realizada a dicho país, en este informé también se pretende analizar los atributos de servicio percibidos por el cliente final, enfocados en su experiencia de compra; a partir de esto encontramos una problemática en la que nos basaremos para el desarrollo de dicho informe es: “Precisar el nivel de coherencia entre la estrategia de vocación de servicio, con la realidad del servicio al cliente, prestado en la ciudad de Panamá" | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.esumer.edu.co/handle/esumer/686 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Institución Universitaria Esumer | es_ES |
| dc.publisher.faculty | FEM | es_ES |
| dc.publisher.program | Administracion Comercial y de Mercadeo | es_ES |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | ESTRATEGIAS DE VOCACIÓN DE SERVICIOS | es_ES |
| dc.subject | PLANES DE DESARROLLO | es_ES |
| dc.title | Nivel de coherencia entre estrategia de vocación de servicios, con la realidad del servicio al cliente prestado en la ciudad de Panamá | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |