La presente investigación busca realizar la medición del impacto de las campañas sociales lanzadas por la alcaldía de Medellín, a través de los diferentes medios digitales, específicamente las redes sociales en la ciudad de Medellín, a través de la aplicación de entrevistas a funcionarios de la misma y a aquella personas que de una u otra forma han intervenido en la realización de las campañas sociales de la Alcaldía de Medellín.
A través de los datos analizados, se podría decir que, la Alcaldía de Medellín tiene claro el nivel de impacto que puede generar con las campañas sociales a través de dichos medios y es por ello que, estas se están convirtiendo en su principal medio de comunicación, por efectividad, masividad e inmediatez.
