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http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/963| Título : | Plan estratégico de mercadeo 2015-2016 Emtelco S.A. |
| Autor : | Ortiz Rendón, Paola Andrea Mejía Ocampo, Sergio Alejandro Cardona Montoya, Edwar Robinson |
| Palabras clave : | VENTAJAS COMPETITIVAS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CALL CENTER |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | Institución Universitaria Esumer |
| Resumen : | A nivel mundial las empresas inician la tercerización de los procesos entre los años 70 y 80. En los años 90 toma auge en Colombia y en el nuevo milenio las empresas Colombianas empiezan a visionar la tercerización de sus procesos como ventaja competitiva buscando en la mayoría de los casos la estrategia de ganar-ganar. A través de esta trabajo de especialización se propone un plan estratégico de mercadeo para Emtelco S.A.S., cuyo enfoque será el de ofrecer servicios de tercerización (outsourcing) que faciliten a los gerentes de las empresas la toma decisiones estratégicas, mejorando con ello el nivel de ejecución de sus funciones. Todo esto permitirá a Emtelco |
| URI : | http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/963 |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de Mercadeo |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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